返品・交換について

返品・交換について

商品等の返品・交換については、以下の場合に受け付けるものとします。
（１）商品等に瑕疵があった場合
（２）ご注文内容と異なる商品等が到着した場合
（３）配送中に破損した商品等の場合
（４）上記（１）から（３）のいずれにも該当せず、商品到着後７日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。

以下に該当する場合は、返品・交換を承ることはできません。 
①一度ご使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた場合
②納品書・保証書・商品タグ・ラベル等を切り離し、紛失した場合
③返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて、毀損、汚損、紛失等している場合
④利用者のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
⑤パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
⑥福袋・セール商品・予約商品である場合
⑦商品の到着から「8日以上」経過した商品
⑧返品のお手続きをせず返送された商品
⑨返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合

返品送料について

前項の（１）から（３）については送料にかかる費用は当社が負担し、利用者が購入した時点の販売価格、送料、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換できないことがあります。また、前項（４）については返送にかかる費用及び代金にかかる振込手数料は利用者が負担し、当社は利用者が購入した時点の販売価格で返還するものとし、送料の返還は行わないものとします。

返品手続きについて（キズや不具合の場合）

①ご注文商品の到着より7日以内に商品の状態や内容の確認をお願いします。
②「商品にキズや不具合があった場合」
　⇒破損・汚損商品の画像を添付の上、お問い合わせフォームにご入力いただき
ご連絡いただけますようお願い致します。

返品期限

商品出荷より７日間以内にご連絡ください。